СМК (Система менеджмента качества) – совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих процессов, нацеленных на качество, реализуемых руководством организации путём определения политики и целей, а также путём достижения этих целей.
До кризиса машины с мебелью и фурнитурой выезжали со склада в девять утра и стояли в пробках. Теперь они выезжают в шесть утра и работают круглосуточно. В результате сократилось количество машин в парке, а заказ в ночное время привлек Клиентов скидками. И сам автопарк стал более экономичным: раньше грузовики тратили 20-25 литров дизельного топлива в день, после изменений – 12 литров.
