Business Studio Cockpit: показатели целей и бизнес-процессов
Кокпит − интерфейс системы для наглядного отображения значений показателей и их динамики.
Показатель
Business Studio позволяет зафиксировать показатели деятельности предприятия: как показатели бизнес-процессов, так и показатели стратегических целей.
Каждый показатель имеет ряд характеристик, например:
название;
единицы изменения;
периодичность измерения;
допустимые отклонения;
ответственный за внесение фактических значений показателя (должность и ФИО сотрудника);
является ли показатель расчетным на основе данных других показателей или значения показателя фиксируются непосредственно;
данные по плановым и фактическим значениям показателя по каждому измеряемому периоду;
список сотрудников, которые контролируют значения показателя;
список процессов и/или стратегических целей компании, которые характеризует показатель.
Плановые значения показателя, а так же допустимые отклонения показаны по каждому периоду измерений в виде наглядной графической линейки. Вход фактического значения показателя в допустимые границы дублируется сигналом статуса.
Сбор значений показателя
Вводить фактические значения показателя возможно:
Непосредственно в Business Studio
Пользователь Business Studio заносит фактическое значение показателя в свойства показателя. Это может осуществляться в любой редакции Business Studio.
Через рассылку сотрудников и импорт заполненных файлов MS Excel
Из Business Studio производится рассылка по e-mail пользователям. В них приложены файлы Excel, которые пользователь сохраняет в определенной сетевой папке. Business Studio импортирует данные файлов и заполняет значения показателей.
Через модуль Business Studio Cockpit
Модуль является инструментом исполнителей для фиксации показателей своей работы и инструментом руководителей для определения степени достижения показателей организации. Он не позволяет редактировать процессу, оргструктуру и вносить другие изменения в модель работы.
Все показатели, с которые необходимо отслеживать сосредоточены в одном окне.
Контроль и анализ показателей
Пользователь наглядно видит текущее состояние каждого из показателей, за контроль которых он назначен ответственным. Цветовые сигнализаторы помогают ему быстро оценивать степень достижения заданных результатов.
Статус показывает в каком диапазоне находится значение.
Тренд показывает, увеличилось или уменьшилось фактическое значение показателя по сравнению с предыдущим периодом.
Сигнал (для расчетного показателя) - показывает цвет самого плохого показателя из расчетных.
Все показатели, которые должен контролировать сотрудник, сосредоточены в одном окне. Для этих целей так же может использоваться и модуль Business Studio Cockpit.
Наглядно видеть динамику изменений показателя в границах допустимых отклонений можно на графике.
Параметры показателя. Показателю определяется единица измерения, границы значений, ответственные за показатель, контролирующие, какие цели или показатели показатель измеряет.
Значения показателя. По каждому периоду измерения фиксируются значения показателя.
Динамика изменения значений показателя. Изменения значений показателя могут быть представлены в виде диаграмм.
